Aggiornata a settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) è:
Ivan Soratroi, Hauptstrasse 173, 39026 Prad am Stilfserjoch (BZ), Italia
E-mail: info@venostis.it · Telefono: +39 345 849 2166
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scrivere all’indirizzo e-mail indicato sopra.
2. Panoramica
Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria a gestire questo sito, a rispondere alle tue richieste e a gestire le prenotazioni. Non utilizziamo strumenti di analisi, tracciamento o pubblicità.
3. Hosting e file di log del server
Questo sito è ospitato da Aruba S.p.A. (Italia). Quando visiti le pagine, il server elabora automaticamente i dati tecnici trasmessi dal tuo browser: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Il trattamento serve a garantire il funzionamento sicuro e stabile del sito (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I dati sono conservati solo per il tempo necessario a tale scopo.
4. Richieste di disponibilità e di prenotazione
Quando invii una richiesta tramite il calendario, trattiamo i dati che inserisci:
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- numero di telefono (facoltativo)
- numero di ospiti e messaggio (facoltativi)
- periodo di soggiorno richiesto
La richiesta viene salvata nel database di questo sito e ci viene recapitata via e-mail. Utilizziamo i dati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e per preparare o eseguire una prenotazione (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per proteggere il modulo da richieste automatiche viene utilizzato un semplice codice di sicurezza che non si affida a terzi.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla gestione della richiesta. Se viene concluso un contratto, conserviamo i dati nel rispetto degli obblighi di legge (secondo il diritto italiano, in genere fino a 10 anni). Restano fermi gli obblighi di comunicazione alle autorità (ad esempio la comunicazione degli ospiti) (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
5. Modulo di contatto, e-mail e telefono
Se ci scrivi tramite il modulo di contatto, trattiamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio e, se indicati, numero di telefono e oggetto. Il messaggio ci viene recapitato via e-mail e non viene salvato nel database di questo sito. Anche se ci contatti via e-mail o telefono, trattiamo i tuoi dati per gestire la richiesta e le eventuali domande successive (art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR). Non comunichiamo i dati a terzi, salvo che vi siamo obbligati per legge o che sia necessario per gestire la prenotazione.
6. Modulo di self check-in
Per il self check-in offriamo un modulo su questo sito. I dati inseriti (ad es. nome, data e luogo di nascita, sesso, cittadinanza, dati del documento, periodo di soggiorno, dati di altri ospiti) ci vengono inviati per e-mail e non vengono trasmessi a terzi, salvo al nostro fornitore di hosting e di posta elettronica.
Ai sensi della legge italiana (art. 109 TULPS) siamo tenuti a registrare i dati dei nostri ospiti e a comunicarli alla Questura tramite il portale “Alloggiati Web” (art. 6, par. 1, lett. c GDPR); per il resto il trattamento serve a eseguire il tuo soggiorno (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Eliminiamo i dati non appena non sono più necessari per tali finalità. Indica i dati di altri ospiti solo con la loro conoscenza.
7. Selezione automatica della lingua
Alla prima visita ti proponiamo la lingua adatta: il tuo browser richiede a un servizio (Cloudflare, Inc., USA; in alternativa GeoJS o country.is) il paese in cui si trova il tuo indirizzo IP e, se necessario, ti indirizza alla versione tedesca, inglese o italiana. Il tuo indirizzo IP viene trasmesso a tale servizio, anche verso paesi terzi (ad es. gli Stati Uniti). Noi memorizziamo soltanto la tua scelta della lingua nel tuo browser (local storage, “vgeo” e “vlang”); la tua posizione non viene valutata. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un sito facile da usare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Puoi cambiare la lingua in qualsiasi momento nel menu delle lingue; la tua scelta viene poi rispettata.
8. Recensioni degli ospiti (Elfsight)
Nella home page e nella pagina “Recensioni” mostriamo le recensioni degli ospiti di Booking.com, Airbnb e Google tramite un widget del fornitore Elfsight (elfsight.com). Quando la pagina viene caricata, il widget viene richiamato dai server di Elfsight. Per ragioni tecniche Elfsight riceve il tuo indirizzo IP e informazioni sul browser; è possibile anche un trasferimento verso paesi al di fuori dell’UE (ad esempio gli Stati Uniti). La base giuridica è il nostro legittimo interesse a presentare in modo trasparente le recensioni degli ospiti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa di Elfsight: elfsight.com/privacy-policy.
9. Assistente chat con IA (Chatbase)
Questo sito offre un assistente chat basato su intelligenza artificiale fornito da Chatbase (chatbase.co, USA). Quando si carica una pagina, il widget della chat viene richiamato dai server di Chatbase; per necessità tecniche Chatbase riceve il tuo indirizzo IP e le informazioni sul browser e avviene un trasferimento verso un paese al di fuori dell’UE (USA). Se utilizzi la chat, i messaggi che scrivi vengono trasmessi a Chatbase ed elaborati per generare le risposte. Ti preghiamo di non inserire nella chat dati personali sensibili. Le risposte sono generate automaticamente e non sono giuridicamente vincolanti; per prenotazioni e informazioni vincolanti contattaci direttamente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere rapidamente alle domande degli ospiti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Per maggiori informazioni consulta l’informativa sulla privacy di Chatbase: chatbase.co/legal/privacy.
10. Caratteri tipografici (Google Fonts)
Per una resa uniforme, questo sito utilizza i caratteri “Marcellus” e “Figtree” di Google Fonts. Il tuo browser richiama i caratteri dai server di Google e in questo modo il tuo indirizzo IP viene trasmesso a Google (Google Ireland Limited o Google LLC, USA). La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una presentazione curata e uniforme (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Maggiori informazioni: policies.google.com/privacy.
11. Cookie e memoria del browser
Non utilizziamo cookie per finalità di analisi o pubblicità. Se vengono utilizzati cookie tecnici necessari o voci nella memoria del browser (ad esempio la lingua selezionata), servono esclusivamente al funzionamento del sito. I servizi di terzi incorporati (vedi punti da 8 a 10) possono salvare propri dati nel tuo browser; per i dettagli consulta le loro informative.
12. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dalla legge hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati (art. 15 GDPR)
- ottenere la rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR)
- ottenere la cancellazione (art. 17 GDPR) e la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- ottenere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR)
Puoi inoltre proporre reclamo a un’autorità di controllo. L’autorità competente per noi è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it); puoi rivolgerti anche all’autorità del tuo paese di residenza.
13. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il sito o le disposizioni di legge. Vale la versione pubblicata qui.